單項(xiàng)選擇題臥室清掃“十字訣”中在()后應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生間的清掃整理。
A.開
B.查
C.添
D.做
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1.單項(xiàng)選擇題唯一允許將客用品做清潔用的物件是()。
A.臉巾
B.腳巾
C.大浴巾
D.小方巾
2.單項(xiàng)選擇題擦拭電話機(jī)時(shí),首先用耳朵聽有無忙音,然后用()抹去話筒灰塵及污垢,用醫(yī)用酒精棉球擦拭話機(jī)。
A.干抹布
B.濕抹布
C.先濕抹布后干抹布
D.先干抹布后濕抹布
3.單項(xiàng)選擇題下列應(yīng)用干布,切勿用濕布抹灰的是()。
A.寫字臺(tái)
B.窗臺(tái)
C.茶幾
D.床頭擋板
4.單項(xiàng)選擇題房門應(yīng)從上到下,()抹凈。
A.從下到上
B.由外而內(nèi)
C.由內(nèi)而外
D.環(huán)形清理
5.單項(xiàng)選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求氧氣含量應(yīng)不低于()。
A.20%
B.21%
C.22%
D.23%
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題