單項(xiàng)選擇題配制濃度為0.3%,配好的溶液只能使用一天,對(duì)金屬器皿有褪色和腐蝕作用的是()
A.漂白粉
B.氯亞明
C.高錳酸鉀
D.TC-101
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1.單項(xiàng)選擇題季節(jié)性大掃除或年度性大掃除不僅包括家具,還包括設(shè)備和床上用品,一個(gè)樓層通常要進(jìn)行()。
A.一個(gè)月
B.半個(gè)月
C.一個(gè)星期
D.三天
2.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)通常在()以后開(kāi)始。
A.12:00
B.14:00
C.18:00
D.20:00
3.單項(xiàng)選擇題空房的整理雖然較為簡(jiǎn)單,但必須()進(jìn)行一次,以保持其良好的狀況。
A.每天
B.每?jī)商?br />
C.每三天
D.每周
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)衛(wèi)生間消毒完畢,要緊閉門窗約()個(gè)小時(shí),然后進(jìn)行房間通風(fēng)。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題臥室清掃“十字訣”中在()后應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生間的清掃整理。
A.開(kāi)
B.查
C.添
D.做
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預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題