飯店員工的數量取決于（）。

為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

客房部的任務是根據其（）的設置而定的。

房間類型的變更、人數的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。

飯店服務具有（）性。