A.客房服務員
B.樓層勤雜工
C.客房中心聯(lián)絡員
D.客房服務中心主管
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對夜間走客的房間進行檢查
B.對夜間進店的客人提供應接服務
C.協(xié)助客房送餐部收集訂餐牌
D.巡視檢查客房樓層,確保工作間、樓層公共區(qū)域處于整潔有序的狀況
A.全面負責客房部的經營管理,制定并監(jiān)督實施本部門的工作計劃
B.負責接聽客人的電話,及時向有關人員或部門反饋客人的服務要求并督促落實
C.做好部門之間和部門內部的信息傳遞,為部門的正常運行創(chuàng)造良好的條件
D.D.負責夜間客房的清掃、整理和對客服務工作
A.具有大學專科及??埔陨蠈W歷或同等文化程度
B.具有豐富的客房部工作經驗
C.具體較強的外語對話和書寫閱讀能力
D.有較強的溝通協(xié)調和應變能力
A.負責本部門文件資料的整理與歸檔
B.負責客房部物資設備檔案的管理
C.負責客房部維修項目的申報與跟蹤落實
D.負責下屬的排班,并對其進行培訓和考核
A.客房部經理
B.客房中心聯(lián)絡員
C.夜間服務員
D.樓層主管
最新試題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
綜合性客房部組織機構中,()下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
飯店客房部組織機構中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、()和地毯清潔員。
飯店服務的特點是生產與消費()進行。
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務,這種預訂方法是()。