維修中心移動終端維修服務中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導入/導出、手機清洗與美容等服務的業(yè)務辦理時長是（）

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務。

中國電信在物聯(lián)網(wǎng)領域的角色定位是（）

便捷服務中，用戶可通過（）查詢服務網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。

VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務代辦等服務，其中業(yè)務代辦包括以下內(nèi)容（）

“三訪”指的是（）。

下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

下列哪項并非是錯誤769的障礙原因（）

中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費移機服務。

賬單服務主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當月話費分項、總額查詢服務項目，還為客戶提供（）服務項目。