多項選擇題下列需要用中性清潔劑清潔的有（）。

A.浴缸內(nèi)側(cè)的墻面
B.鍍鉻的金屬件
C.臉盆上不銹鋼部件
D.抽水恭桶水箱、座沿蓋子的內(nèi)外及外側(cè)底座等


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1.多項選擇題（）一般定期擦拭。

A.房門
B.風口
C.走廊燈
D.壁柜

2.多項選擇題下列關(guān)于房務(wù)工作車的準備敘述正確的有（）。

A.床單、枕套放在工作車的最上格
B.大浴巾、面巾、腳巾放在下面的兩格
C.房間用品整齊擺放在工作車的頂架上
D.塑料清潔桶或清潔盆放在工作車最底層的外側(cè)

3.多項選擇題關(guān)于抹布的使用敘述正確的有（）。

A.抹布一定要干凈、衛(wèi)生和經(jīng)過消毒
B.可采用不同顏色和尺寸來區(qū)別
C.抹地布和其他抹布要分開
D.房間抹布和衛(wèi)生間抹布不需要分開

4.多項選擇題主管通常是對客房進行抽查，主管查房的作用是（）。

A.了解客人的意見和建議
B.了解情況，收信信息
C.檢查督促領(lǐng)班工作
D.改善部門管理和服務(wù)

5.多項選擇題飯店在突發(fā)事件的處置中應(yīng)堅持（）的原則。

A.科學(xué)預(yù)防
B.適時補救
C.快速處置
D.總結(jié)提高