多項選擇題主管通常是對客房進行抽查，主管查房的作用是（）。

A.了解客人的意見和建議
B.了解情況，收信信息
C.檢查督促領(lǐng)班工作
D.改善部門管理和服務


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題飯店在突發(fā)事件的處置中應堅持（）的原則。

A.科學預防
B.適時補救
C.快速處置
D.總結(jié)提高

2.多項選擇題屬于客房安全制度（）。

A.客房防火和防盜
B.鑰匙管理
C.員工因公出入客房
D.訪客接待

3.多項選擇題為給客人創(chuàng)造一個安全的住宿環(huán)境，客房內(nèi)應配有門窺鏡（）。

A.安全須知
B.消防栓
C.煙感器
D.火警逃生圖

4.多項選擇題客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量控制的途徑有（）。

A.強化員工衛(wèi)生質(zhì)量意識
B.明確清潔衛(wèi)生操作程序和標準
C.嚴格逐級檢查制度
D.重視客人意見

5.多項選擇題以下哪些情況會造成客房火災的發(fā)生（）。

A.客人在起居空間會客并吸煙
B.長住客人私自無限度的增加大功率的電器設備
C.將未熄滅的煙頭倒入垃圾袋或吸塵器
D.客房內(nèi)電器安裝不良，導致短路