多項選擇題下列屬于飯店服務(wù)基本原則的有（）。
A.對賓客一視同仁
B.關(guān)注并盡量滿足賓客的需求
C.保護賓客的合法權(quán)
D.尊重賓客的信仰與風俗習慣
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1.多項選擇題綠色消費指賓客在飯店消費時，關(guān)注的是（）。
A.產(chǎn)品在生產(chǎn)時對環(huán)境的影響問題
B.產(chǎn)品在廢棄后對環(huán)境的影響問題
C.環(huán)境保護問題
D.產(chǎn)品保護問題
2.多項選擇題以下包含飯店節(jié)能減排應(yīng)遵循的“4R”原則內(nèi)涵的是（）。
A.減量化原則
B.再循環(huán)原則
C.節(jié)約化原則
D.再使用原則
3.多項選擇題雖然不同的飯店產(chǎn)品有其不同的特色，但是飯店產(chǎn)品有其必要的組成要素，是（）。
A.空間
B.時間
C.服務(wù)
D.設(shè)施
4.多項選擇題飯店標志牌的基本要求是（）。
A.清晰
B.美觀
C.標準
D.醒目
5.多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定：五星級酒店計算機管理系統(tǒng)的要求有（）。
A.飯店有獨立的官方網(wǎng)站
B.飯店有互聯(lián)網(wǎng)主頁
C.飯店能提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂
D.運行有效的前臺系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)、擴充系統(tǒng)
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題