A、主題性
B、差異化的飯店環(huán)境
C、特殊的客戶群體
D、服務(wù)個性化、定制化、精細(xì)化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對賓客一視同仁
B.關(guān)注并盡量滿足賓客的需求
C.保護(hù)賓客的合法權(quán)
D.尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣
A.產(chǎn)品在生產(chǎn)時對環(huán)境的影響問題
B.產(chǎn)品在廢棄后對環(huán)境的影響問題
C.環(huán)境保護(hù)問題
D.產(chǎn)品保護(hù)問題
A.減量化原則
B.再循環(huán)原則
C.節(jié)約化原則
D.再使用原則
A.空間
B.時間
C.服務(wù)
D.設(shè)施
A.清晰
B.美觀
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.醒目
最新試題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。