多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定:客房衛(wèi)生間應24小時供應冷、熱水的飯店是()。
A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店
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1.多項選擇題外層窗簾圖案及色彩藝術美觀,其要求是()。
A.吸音
B.半遮光
C.懸垂性好
D.隔熱
2.多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定:星級飯店地巾的規(guī)格能得滿分的是()。
A.規(guī)格不小于800mm*500mm
B.規(guī)格不小于600mm*300mm
C.重量不低于450g
D.重量不低于320g
3.多項選擇題星級飯店公共衛(wèi)生間應具備的設施有()。
A.半身鏡
B.洗手液
C.烘手器
D.污物桶
4.多項選擇題關于殘障設施中,三星級飯店必須提供的設置中,正確的有()。
A.公共區(qū)域有符合標準的殘疾人出入坡道
B.為殘障人士提供必要的服務
C.有殘疾人專用衛(wèi)生間
D.配備輪椅
5.多項選擇題飯店后臺區(qū)域指飯店對客服務功能區(qū)域以外的所有區(qū)域,其要求是()。
A.有企業(yè)文化專欄、信息欄等
B.前后臺銜接合理,使用“員工專用”標志
C.飯店所有后臺區(qū)域規(guī)劃合理,連接緊密
D.高星級飯店前后臺之間可采用門禁系統(tǒng)
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()回答客人的一切服務性的詢問。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構中,樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務也不相同。
題型:單項選擇題