多項(xiàng)選擇題飯店后臺(tái)區(qū)域指飯店對(duì)客服務(wù)功能區(qū)域以外的所有區(qū)域，其要求是（）。

A.有企業(yè)文化專欄、信息欄等
B.前后臺(tái)銜接合理，使用“員工專用”標(biāo)志
C.飯店所有后臺(tái)區(qū)域規(guī)劃合理，連接緊密
D.高星級(jí)飯店前后臺(tái)之間可采用門禁系統(tǒng)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于擦鞋服務(wù)，除了備有擦鞋用具，還提供擦鞋服務(wù)的飯店是（）。

A.二星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于星級(jí)飯店客房印刷品要求的是（）。

A.便于閱讀
B.擺放方式醒目合理
C.為了吸引顧客眼球，內(nèi)容可略有夸大
D.圖案與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào)

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于客房印刷品的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)使用說明書
B.酒水單
C.洗衣單
D.服務(wù)產(chǎn)品推銷卡

5.多項(xiàng)選擇題飯店整體氛圍是一種氣氛和情調(diào)，它通過裝修裝飾滿足的是（）。

A.賓客心理舒適感
B.員工心理舒適感
C.賓客視覺舒適感
D.員工視覺舒適感