單項選擇題毛巾洗滌時還要加入柔軟劑，以恢復毛巾的柔軟度。將毛巾甩至（）成干后放入烘干機內(nèi)烘干，注意調(diào)節(jié)好烘干的時間與溫度，避免時間過長或過短所造成的損傷和浪費
A.四
B.五
C.六
D.七
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1.單項選擇題客房等級不同的最大差別在于（）的不同。
A.睡眠空間
B.起居空間
C.盥洗空間
D.儲藏空間
2.多項選擇題以下屬于間斷性工作量的是（）。
A.每周樓層申領補充客用品
B.定期對所有棉織品進行盤點
C.定期或根據(jù)需要對飯店外墻、外窗、地毯進行清洗
D.定期對地面或家具打蠟
3.單項選擇題四星級飯店應專設行李寄存處，應有專職行李員，配有專用行李車，提供（）行李服務，提供小件行李寄存服務。
A.8小時
B.15小時
C.18小時
D.24小時
4.單項選擇題（）應有裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳或風格獨特的風味餐廳，均配有專門廚房。
A.一星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級
5.多項選擇題在員工激勵中，客房部各級管理人員要特別注意（）。
A.激勵要有廣泛性、針對性
B.激勵要講究公平、公正、公開
C.激勵要提倡集體之間的競爭
D.激勵要把握分寸和效果
最新試題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題