在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。