多項(xiàng)選擇題客戶可以通過以下方式進(jìn)行積分查詢（）
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
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1.多項(xiàng)選擇題賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實(shí)時話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目，還為客戶提供（）服務(wù)項(xiàng)目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費(fèi)/充值歷史查詢
2.單項(xiàng)選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月
3.單項(xiàng)選擇題2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時
4.多項(xiàng)選擇題便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳
5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
最新試題
EPON接口的有效帶寬約為（）M。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)并非是錯誤769的障礙原因（）
題型：單項(xiàng)選擇題
114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
點(diǎn)對點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時間（）
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些手機(jī)不支持雙網(wǎng)雙待手機(jī)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題