單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員管理好工作鑰匙是客房防盜工作的重點(diǎn)之一,下列做法正確的是()。
A、將鑰匙掛在工作間內(nèi)
B、將鑰匙隨身攜帶
C、清掃時(shí),將其置于工作車上
D、鑰匙掛在門上
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員面對(duì)客人服務(wù)完畢時(shí)應(yīng)()以示尊重。
A.立即離開
B.道聲再見
C.先后退兩步再轉(zhuǎn)身離去
D.鞠躬后在離開
2.單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)的煙感器一般裝在臥室天花板上,當(dāng)室內(nèi)煙霧濃度達(dá)到一定程度時(shí),煙感器就會(huì)()。
A、冒煙
B、噴水
C、噴霧
D、報(bào)警
3.單項(xiàng)選擇題《嬰兒登記單》應(yīng)由()填寫。
A、照看者
B、托管者
C、經(jīng)理
D、孩子
4.單項(xiàng)選擇題為延長(zhǎng)地毯使用壽命,減少地毯的污穢,積極而又經(jīng)濟(jì)、有效的措施是()。
A、干洗
B、濕洗
C、在出入口放置踏腳墊
D、及時(shí)除跡
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員著工作服、佩工號(hào)牌上崗,在安全方面的意義是()。
A、便于識(shí)別和加強(qiáng)管理
B、美觀,大方
C、清潔衛(wèi)生
D、區(qū)分工作任務(wù)
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題