單項選擇題房內(nèi)電話機消毒的重點是（）。
A、聽筒
B、鍵盤
C、把手
D、話筒
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1.單項選擇題我國的八大菜系通常指的是粵菜、川菜、魯菜、淮揚菜、湖南菜、福建菜、浙江菜和（）。
A、湖北菜
B、潮州菜
C、云南菜
D、安徽菜
2.單項選擇題現(xiàn)代飯店為賓客提供食宿、娛樂、健身、商務(wù)、購物等多種服務(wù)項目，目的是為了滿足賓客（）的需求。
A、物質(zhì)與安全
B、方便與安全
C、物質(zhì)與精神
D、精神與健康
3.單項選擇題客房服務(wù)員管理好工作鑰匙是客房防盜工作的重點之一，下列做法正確的是（）。
A、將鑰匙掛在工作間內(nèi)
B、將鑰匙隨身攜帶
C、清掃時，將其置于工作車上
D、鑰匙掛在門上
4.單項選擇題客房服務(wù)員面對客人服務(wù)完畢時應(yīng)（）以示尊重。
A.立即離開
B.道聲再見
C.先后退兩步再轉(zhuǎn)身離去
D.鞠躬后在離開
5.單項選擇題客房內(nèi)的煙感器一般裝在臥室天花板上，當(dāng)室內(nèi)煙霧濃度達到一定程度時，煙感器就會（）。
A、冒煙
B、噴水
C、噴霧
D、報警
最新試題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題