A、低靜電
B、不生蟲
C、不縮水
D、易清洗
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What’s the Chinese for “deluxesuite”（）。
A、普通套間
B、總統(tǒng)套間
C、豪華套間
D、雙層套間
A、定期翻轉(zhuǎn)床墊，使床墊各處均勻受力
B、每天更換被褥
C、選用高級(jí)面料做沙發(fā)套
D、沙發(fā)面層的污點(diǎn)，不能用清潔劑擦洗
A、北傳佛教
B、上座部佛教
C、藏傳佛教
D、大乘教
A、布置整理工作車
B、收回客用房間鑰匙
C、清理布草通道
D、關(guān)閉應(yīng)急通道
A、紅茶
B、奶茶
C、綠茶
D、酥油茶
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。