單項(xiàng)選擇題客人退房時(shí),服務(wù)員應(yīng)()。

A.向服務(wù)中心報(bào)告
B.進(jìn)入客房檢查
C.向總臺(tái)報(bào)告成時(shí)間


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1.單項(xiàng)選擇題泰國(guó)人大多信奉佛教,在進(jìn)廟時(shí)必須()。

A、洗手
B、脫鞋
C、鞠躬
D、雙手合十

2.單項(xiàng)選擇題回族人以米面為主食,最忌諱吃()。

A、羊肉
B、豬肉
C、牛肉
D、魚蝦類

3.單項(xiàng)選擇題為避免地毯纖維在清洗中受損,服務(wù)員發(fā)現(xiàn)地毯局部污漬時(shí),應(yīng)()。

A、暫不處理,等干后再處理
B、等徹底清掃時(shí)處理
C、等污漬較多時(shí)一并處理
D、及時(shí)處理

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的儀容是容貌和()的總稱。

A、表情
B、面容
C、氣質(zhì)
D、精神

5.單項(xiàng)選擇題隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,干洗在飯店洗衣服中地位越來(lái)越重要,干洗譯為()。

A、dry cleaning
B、dry washing
C、dry wash
D、wash