A、dry cleaning
B、dry washing
C、dry wash
D、wash
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A、黑色
B、紅色
C、白色
D、綠色
A、由領(lǐng)班為其開門，并在房?jī)?nèi)陪同
B、將鑰匙給工作人員自己開門
C、通知服務(wù)員開門，并視情況在房?jī)?nèi)陪同
D、請(qǐng)其出示工作證后發(fā)給鑰匙
A、偏暖
B、偏黑
C、偏紅
D、偏冷
A、件數(shù)
B、套數(shù)
C、份數(shù)
D、條數(shù)
為了方便客人，飯店還為住客提供擦鞋服務(wù)，what’s the Englishf or“擦鞋服務(wù)”？It’s（）。
A、clean shoe service
B、clean shoe
C、shoe shining service
D、shoe shining
最新試題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。