單項選擇題在開房率高時，服務(wù)員提前清掃走客房是為了（）。

A、延長房間使用時間
B、便于客房盡快出租
C、延長客人逗留時間
D、減緩使用頻率，保養(yǎng)客房


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1.單項選擇題樓層迎賓的準(zhǔn)備工作包括（）。

A、了解客情、布置房間
B、梯口迎賓、引領(lǐng)入房
C、清掃房間、檢查物品
D、梯口迎賓、房內(nèi)介紹

2.單項選擇題對已預(yù)訂晚間要住客的房間，其準(zhǔn)備工作主要有（）。

A、調(diào)室溫、開房燈、開夜床
B、拉開窗簾、放拖鞋、添置物品
C、拉上窗簾、開房燈、開夜床、調(diào)室溫
D、補充物品、調(diào)室溫、添開水、開夜燈

3.單項選擇題開房率較高時，下列幾個清掃順序較為合理的是（）。

A、掛牌清掃房→總臺急需房→住客房→走客房
B、走客房→總臺急需房→掛牌清掃房→住客房
C、掛牌清掃房→走客房→總臺急需房→住客房
D、總臺急需房→走客房→掛牌清掃房→住客房

4.單項選擇題即將住客的房間，服務(wù)員應(yīng)預(yù)先放一次水龍頭的水，目的是（）。

A、方便客人洗漱
B、防止客人用水時水質(zhì)混濁
C、檢查水龍頭的質(zhì)量
D、最后一次清洗潔具

5.單項選擇題“DND”是指（）房態(tài)。

A、請即打掃
B、住客房
C、請勿打擾
D、重要客人