單項選擇題開房率較高時，下列幾個清掃順序較為合理的是（）。
A、掛牌清掃房→總臺急需房→住客房→走客房
B、走客房→總臺急需房→掛牌清掃房→住客房
C、掛牌清掃房→走客房→總臺急需房→住客房
D、總臺急需房→走客房→掛牌清掃房→住客房
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1.單項選擇題即將住客的房間，服務員應預先放一次水龍頭的水，目的是（）。
A、方便客人洗漱
B、防止客人用水時水質混濁
C、檢查水龍頭的質量
D、最后一次清洗潔具
2.單項選擇題“DND”是指（）房態(tài)。
A、請即打掃
B、住客房
C、請勿打擾
D、重要客人
3.單項選擇題當某代修物品不能如期修好時，服務員應該（）。
A、向領班匯報
B、向客人道歉
C、做出補償
D、向客人解釋，并講清可以完成時間
4.單項選擇題客房內小酒吧的檢查內容包括（）。
A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水
5.單項選擇題住客房的含義是（）。
A、可以供客人住宿的房間
B、可供出租的房間
C、客人住店，但已外出的房間
D、住有客人的房間
最新試題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題