單項(xiàng)選擇題清掃客房時(shí)，應(yīng)將客房工作車推至（）以減少重復(fù)路線，提高工作效率。

A、走廊盡頭
B、房?jī)?nèi)衛(wèi)生間門口
C、房門口
D、房門對(duì)面


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1.單項(xiàng)選擇題樓層房態(tài)表的主要內(nèi)容是（）。

A、客房清掃情況
B、客房物品的使用情況
C、空客房情況
D、客房使用情況

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員清掃客房衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)先清洗（）。

A、地面
B、浴缸
C、恭桶
D、臉盆

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，正確的客房清掃原則是（）。

A、環(huán)形整理
B、從外到內(nèi)
C、從下到上
D、先濕后干

4.單項(xiàng)選擇題臺(tái)班服務(wù)員迎賓工作程序包括（）等環(huán)節(jié)。

A、迎梯、引領(lǐng)入房
B、迎梯、引領(lǐng)入房、客房介紹、送水
C、迎接引路、帶客入房
D、引領(lǐng)入房、客房介紹、送毛巾

最新試題

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題