單項選擇題如果客人是晚上抵達飯店，服務員應把房間壁燈打開，并做好（）。
A、清潔衛(wèi)生
B、開水服務
C、行李服務
D、寢前整理
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1.單項選擇題賓客到達前，服務員應調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。
A、18℃
B、22℃
C、26℃
D、30℃
2.單項選擇題對于無行李員引領(lǐng)的客人，臺班服務員應熱情接待，并請客人出示（）。
A、工作證
B、身份證
C、住宿憑證
D、出入證
3.單項選擇題在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。
A、所有物品先干布抹一遍，再用濕布抹一遍
B、先擦干的物品，再擦濕的物品
C、先用干布擦電器設(shè)備，后用濕布擦家具設(shè)備
D、干濕布一起使用
4.單項選擇題客房服務員引領(lǐng)客人入房時，如發(fā)現(xiàn)房間正在維修應（）。
A、立即報告總臺
B、給客人另開一間房
C、請客人等候清掃完畢
D、請客人去總臺另開房
5.單項選擇題客房內(nèi)抹灰時，按同一方向依次進行，可以（）。
A、延長抹布使用壽命
B、避免損壞家具
C、省力
D、避免遺漏
最新試題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題