單項選擇題餐廳服務員用端托方法展示菜肴時應站在()視線最佳位置上。
A.第一主賓
B.主人
C.全體賓客
D.副主人
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1.單項選擇題西餐菜肴和服務最具影響力和代表的是()。
A.英式
B.美式
C.法式
D.俄式
2.單項選擇題對憂郁型賓客,服務員要()。
A.行走迅速,語言簡練,同時提供時間信息
B.主動表現(xiàn)出樂于相知相助,并以此贏得賓客的好感
C.舉止端莊,溫文爾雅,并經常使用禮貌用語
D.自始至終抱有不厭其煩的態(tài)度,要盡可能地細心、周到地提供服務
3.單項選擇題在國際市場上有“東方美人”之稱的烏龍茶是()。
A.閩北烏龍茶
B.閩南烏龍茶
C.廣東烏龍茶
D.臺灣烏龍茶
4.單項選擇題當好賓客參謀,遵守程序和滿足賓客用餐的特殊需求,是()的具體要求。
A、主動服務
B、誠實服務
C、個性化服務
D、標準化服務
5.單項選擇題可以加溫或冰鎮(zhèn)的飲料品種有()。
A、雪碧、椰汁
B、汽水、七喜
C、椰汁、露露
D、露露、美年達
最新試題
由于食物中所含無機鹽類的成分不同,在人體內最終氧化后有()之別。
題型:多項選擇題
清潔花茶茶具的過程包括下面()幾個方面。
題型:多項選擇題
西餐中的()均須趁熱供應,并隨時準備添加。在客人離桌前,所有酒杯均應保持原位不動,待客離去后再撤。
題型:單項選擇題
選購葡萄酒的時候可以先看一看酒瓶外觀,從()上判斷這瓶酒值不值得往下看。
題型:多項選擇題
裝飾燭臺,通??蛇x()根蠟燭。
題型:多項選擇題
顧客的心理需求包括()。
題型:多項選擇題
就客人投訴內容不同,餐廳投訴可分為()。
題型:多項選擇題
以下對食品采購加工與銷售衛(wèi)生說法正確的是()。
題型:多項選擇題
服務員技能的高低決定著是否能夠為客人提供良好的就餐服務,直接決定著客人的滿意度,主要包括()。
題型:多項選擇題
()屬于單面觀式插花。
題型:多項選擇題