單項選擇題以下關于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述中錯誤的是（）。

A.體現(xiàn)對于質(zhì)量管理的追求
B.是對服務對象的一種承諾
C.由實驗室最高管理層直接制定
D.基于實驗室自身的客觀定位
E.是上級組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的具體細化和補充


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1.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）的主導思想是（）。

A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關鍵
B.強烈地關注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上

3.單項選擇題管理評審主要是評價質(zhì)量管理體系的（）。

A.適宜性、客觀性、公正性及承諾兌現(xiàn)情況
B.適宜性、客觀性、公正性及效率
C.客觀性、充分性、公正性及有效性
D.適宜性、充分性、公正性及有效性
E.適宜性、充分性、有效性及效率

4.單項選擇題參加管理評審會議的人員不宜包括（）。

A.科室主任
B.最高管理層
C.質(zhì)量主管、技術主管
D.全體中層骨干
E.相關職能部門人員

5.單項選擇題ISO9001：2008標準對質(zhì)量管理體系規(guī)定的基本程序文件不包括（）。

A.文件控制
B.記錄控制
C.管理評審
D.糾正措施
E.預防措施