多項選擇題企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會主任由（）擔任。

A.上級工會指定的代表
B.工會成員
C.企業(yè)法定代表人指定的代表
D.職工代表、企業(yè)代表共同推舉的人員


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1.多項選擇題下列有關(guān)職工代表大會的表述，正確的有（）。

A.職工代表由職工群眾間接選舉產(chǎn)生
B.職工代表大會具有廣泛的代表性
C.職工代表大會具有充分的民主性
D.職工代表來自基層單位的各個部門和各個方面

2.多項選擇題企業(yè)信息公開的載體可以有如下幾種（）。

A.職工代表大會
B.會議通報
C.廠務(wù)公開欄
D.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

3.多項選擇題企業(yè)規(guī)章制度的作用主要包括（）。

A.是國家法律法規(guī)政策的延伸和補充
B.是企業(yè)勞動用工管理的依據(jù)之一
C.是企業(yè)樹立社會形象的重要方面
D.是勞動爭議處理的依據(jù)之一

4.多項選擇題關(guān)于勞動關(guān)系的特征，正確的說法有（）。

A.勞動關(guān)系實質(zhì)是民事關(guān)系
B.勞動關(guān)系實質(zhì)是經(jīng)濟關(guān)系
C.勞動關(guān)系兼有人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的雙重屬性
D.勞動關(guān)系的當事人一方是勞動者，另一方是用人單位

5.多項選擇題在勞動爭議調(diào)解過程中，實現(xiàn)有效溝通應(yīng)當注意的有（）。

A.信任是有效溝通的基礎(chǔ)
B.溝通中要經(jīng)常換位思考
C.用心傾聽可以提高當事人對于調(diào)解的信任
D.應(yīng)盡量使用大眾化和通俗化的語言