A、40%
B、50%
C、60%
D、80%
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A、10-15,1-5
B、15-20,5-10
C、15-30,10-15
D、15-20,10-15
A、20%,1
B、40%,2
C、30%,3
D、25%,2
A、3,2,1
B、2,1,1
C、3,1,1
D、2,2,1
A、充分披露產(chǎn)品信息
B、不揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
C、誤導(dǎo)客戶
D、虛假銷售
A、向客戶提供理財(cái)規(guī)劃建議
B、了解客戶需求
C、向客戶推薦銀行產(chǎn)品及服務(wù)
D、使用、擁有客戶電子銀行證書及密碼或代客戶操作
最新試題
在貴賓理財(cái)中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),以下對(duì)理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
以下屬于貴賓理財(cái)中心客戶經(jīng)理主管工作職責(zé)的有()
個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品營銷時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)()
優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)挖掘識(shí)別方式主要步驟包括()
關(guān)于貴賓理財(cái)中心“客戶維護(hù)”服務(wù)環(huán)節(jié)的敘述正確的有()
接聽電話時(shí),盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽,語言規(guī)范、語音清晰、語速稍慢;在接聽客戶投訴電話時(shí),要調(diào)整好情緒,談話內(nèi)容要注意禮節(jié),使用禮貌用語;如需代轉(zhuǎn)電話時(shí),要熱情地為對(duì)方轉(zhuǎn)接;如對(duì)方撥錯(cuò)電話,應(yīng)禮貌說明情況。()
個(gè)人客戶經(jīng)理可以保管ATM等自助設(shè)備鑰匙和密碼。()
以下對(duì)自助服務(wù)區(qū)描述正確的有()
在人員不足的情況下,個(gè)人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。()
下列個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售流程中,描述正確的是()