單項(xiàng)選擇題客房項(xiàng)目中的“turn-down service”是()。
A、程序服務(wù)
B、房間整理
C、小酒吧服務(wù)
D、做夜床服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題()客人,對(duì)服務(wù)及接待工作的標(biāo)準(zhǔn)要求很高,重視禮儀,對(duì)安全要求極高。
A、團(tuán)隊(duì)
B、商務(wù)
C、休閑度假
D、政務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題()是做好地毯清潔保養(yǎng)的首要工作。
A、徹底清洗
B、表面干洗
C、除漬
D、吸塵
3.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)。
A、洗衣房
B、房務(wù)中心
C、客房服務(wù)員
D、PA
4.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)在許多飯店中是作為一種象征服務(wù)檔次的產(chǎn)品出現(xiàn)的,只向VIP客人提供。
A、夜床
B、小整理
C、洗衣
D、免費(fèi)擦鞋
5.單項(xiàng)選擇題OOO、VC、S/O房態(tài)分別表示()。
A、待修房、臟房、外宿房
B、請(qǐng)即打掃房、臟房、無行李房
C、待修房、凈房、外宿房
D、請(qǐng)即打掃房、凈房、無行李房
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項(xiàng)選擇題