單項(xiàng)選擇題()服務(wù)既是一種專業(yè)化的酒店服務(wù),又是一個(gè)國(guó)際化的民間專業(yè)組織,此外還是對(duì)具有組織會(huì)員資格的酒店禮賓部職員的特殊稱謂。
A、貼身管家
B、賓客關(guān)系
C、金鑰匙
D、大堂副理
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1.單項(xiàng)選擇題為客人辦理入住登記手續(xù),譯為()
A、Check-in
B、Check-out
C、Confirmation
D、Cancellation
2.單項(xiàng)選擇題原則上,飯店安全避難場(chǎng)所與飯店建筑距離控制在()范圍內(nèi)。
A、300米
B、500米
C、800米
D、1000米
3.單項(xiàng)選擇題()酒店停車場(chǎng)應(yīng)有殘疾人停車位,靠緊出入口或電梯。
A、三星級(jí)以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
4.單項(xiàng)選擇題()酒店門廳及主要公共區(qū)域應(yīng)有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,為殘障人士提供必要的服務(wù)。
A、三星級(jí)以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
5.單項(xiàng)選擇題()酒店應(yīng)有康體設(shè)施,布局合理,提供相應(yīng)的服務(wù)。
A、三星級(jí)以上
B、四五星級(jí)
C、五星級(jí)
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題