單項選擇題主管通常對客房進行抽查，抽查的數(shù)量一般不得少于所管客房數(shù)的（）。
A.5%
B.6%
C.8%
D.10%
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1.單項選擇題英文“TurnDown Service”是指（）。
A.夜床服務(wù)
B.小整服務(wù)
C.送餐服務(wù)
D.做房服務(wù)
2.單項選擇題下列哪些物品為多次性消耗用品。（）
A.信封
B.針線包
C.煙灰缸
D.牙刷
3.單項選擇題下列哪些物品為一次性消耗用品。（）
A.毛巾
B.布件
C.煙灰缸
D.香皂
4.單項選擇題為了方便掛衣又保證長衣服不致觸地，掛衣棍高度為（）厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
5.單項選擇題壁櫥設(shè)在客房入口的小過道內(nèi)側(cè)，長度應(yīng)不小于（）厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
最新試題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題