單項選擇題為了避免對人體肌膚的損傷，可采用（）方法消毒。
A.高溫
B.浸泡
C.擦拭
D.噴灑
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1.單項選擇題布草房的溫度一般有一定的要求，溫度以不超過（）為佳。
A.37℃
B.25℃
C.20℃
D.15℃
2.單項選擇題在確定備用布件的數(shù)量時，要綜合考慮的因素是（）
A.必須滿足客房出租率達100%
B.必須滿足客房一天24小時的運營
C.庫存條件和布件的損耗率
D.適應(yīng)飯店關(guān)于客用布件的規(guī)定和要求
3.單項選擇題日常清潔保養(yǎng)制度中，員工更衣室的清潔次數(shù)為（）
A.每日早、中各清潔一次
B.每日中午
C.每日下班后清潔一次
D.每日早晨清潔一次
4.單項選擇題日常清潔保養(yǎng)制度中，行政辦公室的清潔次數(shù)為（）
A.每日早、中、晚
B.每日中午
C.每日下班后清潔一次
D.每日早晨清潔一次
5.單項選擇題（）洗地毯的方法比較簡便，對不臟的地毯和純羊毛地毯清洗效果頻佳。
A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法
最新試題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題