單項(xiàng)選擇題日常清潔保養(yǎng)制度中，行政辦公室的清潔次數(shù)為（）
A.每日早、中、晚
B.每日中午
C.每日下班后清潔一次
D.每日早晨清潔一次
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1.單項(xiàng)選擇題（）洗地毯的方法比較簡(jiǎn)便，對(duì)不臟的地毯和純羊毛地毯清洗效果頻佳。
A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法
2.單項(xiàng)選擇題洗滌劑的（）能力，能有效降低水的表面張力而使洗滌物濕透并減小其與污垢的結(jié)合力。
A.乳化能力
B.分散能力
C.增容能力
D.濕潤(rùn)能力
3.單項(xiàng)選擇題主管通常對(duì)客房進(jìn)行抽查，抽查的數(shù)量一般不得少于所管客房數(shù)的（）。
A.5%
B.6%
C.8%
D.10%
4.單項(xiàng)選擇題英文“TurnDown Service”是指（）。
A.夜床服務(wù)
B.小整服務(wù)
C.送餐服務(wù)
D.做房服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題下列哪些物品為多次性消耗用品。（）
A.信封
B.針線包
C.煙灰缸
D.牙刷
最新試題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}