單項選擇題飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
A.服務員
B.客人
C.主管
D.音響師
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1.單項選擇題飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。
A.服務
B.衛(wèi)生
C.宣傳
D.安全
2.單項選擇題桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
A.工作臺備用
B.客房備用
C.庫房備用
D.洗衣房洗滌
3.單項選擇題飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
A.衛(wèi)生
B.生活
C.洗浴
D.文具
4.單項選擇題飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
5.單項選擇題當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
A.清潔
B.飲料
C.接待
D.收款
最新試題
飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
皮革保養(yǎng)內容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。
題型：單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
對于VIP 客人有哪些服務重點？
題型：問答題
客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？
題型：問答題
論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型：問答題