單項(xiàng)選擇題在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
A.點(diǎn)頭
B.握手
C.微笑
D.鼓掌
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1.單項(xiàng)選擇題客人前來(lái)保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
A.向客人問(wèn)好，表示歡迎
B.讓客人買票
C.引導(dǎo)客人進(jìn)球室
D.開動(dòng)機(jī)械設(shè)備
2.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
A.進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)
B.調(diào)試機(jī)械
C.更衣
D.進(jìn)行衣物寄存
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)第一次去健身房使用健身設(shè)備的客人，服務(wù)員要當(dāng)好參謀，并告訴客人（）。
A.營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.使用方法
D.設(shè)備產(chǎn)地、名稱
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)球場(chǎng)除了為客人提供正常服務(wù)以外，還對(duì)單身客人提供（）服務(wù)。
A.接待
B.衣物寄存
C.優(yōu)質(zhì)
D.陪打
5.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)游泳池的服務(wù)員要熱情接待前來(lái)游玩的客人，并保證客人的（）。
A.需要
B.健康
C.安全
D.休息
最新試題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}