多項(xiàng)選擇題客房備用布件量應(yīng)考慮以下()因素

A.預(yù)計(jì)更新的速度、數(shù)量和流失布件的補(bǔ)充情況
B.更換布件計(jì)劃和定制所需時(shí)間
C.市場(chǎng)布草價(jià)格下跌或有逐漸上漲的趨勢(shì)
D.市場(chǎng)出現(xiàn)更耐用更經(jīng)濟(jì)的布草


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1.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有()。

A.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
B.服務(wù)結(jié)果合格化
C.服務(wù)方法規(guī)范化
D.服務(wù)過(guò)程程序化

2.多項(xiàng)選擇題屬于一般清潔器具的有()。

A.抹布
B.噴霧器
C.房務(wù)工作車(chē)
D.塵拖

3.多項(xiàng)選擇題在客房清掃的過(guò)程中,飯店應(yīng)本著“三方便”的原則,它的內(nèi)容是()。

A.方便自己工作
B.方便客人
C.方便操作
D.方便管理

4.多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺(tái)模式對(duì)客服務(wù)的缺點(diǎn)有()。

A.勞動(dòng)力成本較高
B.管理點(diǎn)分散
C.易使部分客人產(chǎn)生被監(jiān)視之感
D.有利于客房銷(xiāo)售

5.多項(xiàng)選擇題清潔劑使用不當(dāng)、管理不當(dāng),會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題()。

A.對(duì)使用者造成傷害
B.對(duì)清潔保養(yǎng)對(duì)象造成損壞
C.造成火災(zāi)
D.造成爆炸

最新試題

論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。

題型:?jiǎn)柎痤}

飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿(mǎn)足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

題型:?jiǎn)柎痤}

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回,集中送到()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿(mǎn)足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題