對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。