照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。