公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。

桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。