A、公共
B、員工指定
C、開放
D、非公共
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A、衛(wèi)生間洗面臺(tái)側(cè)墻面
B、客房寫字臺(tái)上方或側(cè)面
C、窗臺(tái)下方
D、床頭柜上
A、布草規(guī)格
B、床墊枕頭
C、溫度濕度
D、隔音遮光
E、照明效果
F、方便使用
G、和諧匹配
H、音畫良好
A、專用消毒柜
B、保潔柜
C、消毒池
D、清洗池
A、盡量將團(tuán)隊(duì)客人安排在同一樓層或相近樓層,采取相對(duì)集中的排房原則;
B、內(nèi)外賓有著不同的語言和生活習(xí)慣,應(yīng)將內(nèi)賓和外賓分別安排在不同的樓層;
C、將殘疾人、老年人和帶小孩的賓客盡量安排在離電梯較遠(yuǎn)的房間;
D、對(duì)于??秃陀刑厥庖蟮馁e客應(yīng)予以照顧,滿足其要求;
E、應(yīng)注意房號(hào)的忌諱。
A、公安部門的通緝犯
B、當(dāng)?shù)仫埖陞f(xié)會(huì)會(huì)員、大堂副理的有關(guān)記錄
C、財(cái)務(wù)部門通報(bào)的走單(逃賬)客人
D、信用卡黑名單。
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。