多項選擇題領(lǐng)隊在上團前需要做的物質(zhì)準備包括()。

A.領(lǐng)隊證
B.護照及(團隊)簽證
c.團隊名單
D.門票結(jié)算單和費用
E.機票


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1.多項選擇題導游人員在導游活動中有()情形的，扣除8分。

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員
B.擅自中止導游活動
C.講解質(zhì)量差或不講解
D.私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用
E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)

2.多項選擇題民航的運輸飛行主要有()形式。

A.班期飛行
B.紅眼航班飛行
C.不定期航班飛行
D.加班飛行
E.包機飛行

3.多項選擇題旅游期間，旅游者丟失證件、錢物、行李的現(xiàn)象時有發(fā)生，導游人員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注旅游者這些方面的安全并做到()。

A.多做提醒工作
B.代為保管旅游者的證件
C.切實做好每次行李的清點、交接工作
D.提醒司機清車、關(guān)窗并鎖好車門
E.盡量幫游客看管財物

4.單項選擇題作為地陪，在確定叫早時間時應(yīng)與()商量。

A.領(lǐng)隊和全陪
B.所有客人
C.領(lǐng)隊
D.全陪

5.單項選擇題在抵達飯店的途中，地陪應(yīng)及時介紹()的情況。

A.旅行社
B.中國對外政策
C.天氣
D.入住飯店

7.單項選擇題在去旅游景點的途中，導游人員應(yīng)做的工作是()。

A.重申當日活動安排、風光導游、介紹游覽景點、活躍氣氛
B.重申當日活動安排、風光導游、介紹游覽景點、介紹特色產(chǎn)品
C.重申當日活動安排、介紹游覽景點、介紹購物環(huán)境、活躍氣氛
D.重申當日活動安排、風光導游、介紹游覽景點、安排客人看景點光盤

8.單項選擇題在旅游活動進入尾聲階段，導游人員與游客之間交談得比較多的是()。

A.文化話題
B.經(jīng)濟話題
C.社會話題
D.旅游話題

9.單項選擇題旅游接待服務(wù)工作中處在第一線的關(guān)鍵人物是()。

A.旅行社經(jīng)理
B.領(lǐng)隊
C.導游人員
D.司機

10.單項選擇題導游服務(wù)團隊共同的工作目標是()。

A.執(zhí)行旅游計劃
B.完成旅游任務(wù)
C.發(fā)展中國旅游業(yè)
D.落實旅游協(xié)議