單項(xiàng)選擇題（）是客人最容易挑剔衛(wèi)生的地方。
A.寫字臺
B.地毯
C.床
D.衛(wèi)生間
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1.單項(xiàng)選擇題對大多數(shù)客人來說，客房最重要的因素是（）。
A.景觀
B.位置
C.豪華
D.清潔
2.單項(xiàng)選擇題大廳內(nèi)的噪聲一般不超過（）分貝。
A.90
B.20
C.70
D.50
3.單項(xiàng)選擇題不是禮賓迎賓員的工作職責(zé)的是（）。
A.迎送賓客
B.問訊服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.客房送餐
4.單項(xiàng)選擇題一般的有關(guān)團(tuán)體訂房的合同規(guī)定，旅行社要求取消訂房起碼在原定團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前（）天通知飯店，否則按合同收取損失費(fèi)。
A.20
B.3
C.30
D.10
5.單項(xiàng)選擇題飯店客史檔案管理工作一般歸由（）負(fù)責(zé)承擔(dān)。
A.客房部
B.前廳部
C.總經(jīng)部
D.銷售部
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項(xiàng)選擇題