單項(xiàng)選擇題對(duì)大多數(shù)客人來說，客房最重要的因素是（）。
A.景觀
B.位置
C.豪華
D.清潔
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1.單項(xiàng)選擇題大廳內(nèi)的噪聲一般不超過（）分貝。
A.90
B.20
C.70
D.50
2.單項(xiàng)選擇題不是禮賓迎賓員的工作職責(zé)的是（）。
A.迎送賓客
B.問訊服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.客房送餐
3.單項(xiàng)選擇題一般的有關(guān)團(tuán)體訂房的合同規(guī)定，旅行社要求取消訂房起碼在原定團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前（）天通知飯店，否則按合同收取損失費(fèi)。
A.20
B.3
C.30
D.10
4.單項(xiàng)選擇題飯店客史檔案管理工作一般歸由（）負(fù)責(zé)承擔(dān)。
A.客房部
B.前廳部
C.總經(jīng)部
D.銷售部
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國際慣例，飯店對(duì)預(yù)先訂房的客人，會(huì)為其保留房間直至抵店當(dāng)天的（）。
A.中午12時(shí)
B.下午6時(shí)
C.下午10時(shí)
D.下午2時(shí)
最新試題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題