單項(xiàng)選擇題“禁煙標(biāo)志牌”應(yīng)放于客房的（）上。
A.茶幾
B.寫(xiě)字臺(tái)
C.床頭柜
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題三星級(jí)飯店的客房小酒吧配備的烈性酒不少于（）。
A.3種
B.5種
C.8種
2.單項(xiàng)選擇題在涉外接待中，稱(chēng)呼女性時(shí)，如不知道對(duì)方婚否一般應(yīng)稱(chēng)（）
A.同志
B.太太
C.夫人
D.女士
3.單項(xiàng)選擇題禮貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
A.語(yǔ)言和行為
B.問(wèn)候與稱(chēng)呼
C.迎接與送別
4.單項(xiàng)選擇題飯店是經(jīng)政府批準(zhǔn)注冊(cè)的，設(shè)備完善的建筑群體，向客人提供（）等多種服務(wù)項(xiàng)目，以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。
A.客房、餐飲
B.娛樂(lè)
C.商務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題由于服務(wù)員整理房間時(shí)間太長(zhǎng)而引起客人投訴，屬于（）的投訴。
A.服務(wù)態(tài)度方面
B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
C.服務(wù)技能方面
最新試題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題