盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。