在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。