在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。