A、旅游者
B、商社客戶
C、散客
D、VIP客人
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你可能感興趣的試題
A、飯店特供;按標準配備;毛巾架、大理石臺面
B、飯店特供;按標準配備;毛巾架
C、最高級別;6條;毛巾架、大理石臺面
D、純棉質(zhì);7條;毛巾架
A、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金、印貴賓姓名;書桌
D、燙金;服務(wù)指南
A、中檔;一瓶或一盆;大理石臺面
B、高檔;一瓶或一盆;大理石臺面
C、較高檔;一瓶或一盆;墻壁
D、高檔;兩瓶或兩盆;墻壁
A、燙金、印上飯店的名稱;書桌
B、印貴賓姓名;服務(wù)指南
C、燙金;寫字臺
D、燙金、印貴賓姓名;服務(wù)指南
A、客用消耗品齊全
B、干凈、明亮無污跡
C、開關(guān)水龍頭電鍍部位無水跡和手印
D、無水積、無毛發(fā)
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。