A.1小時(shí)以內(nèi)
B.2小時(shí)以內(nèi)
C.3小時(shí)左右
D.3小時(shí)以上
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.讓來(lái)訪者等候
B.讓來(lái)訪者在房間等候
C.讓來(lái)訪者留言
D.讓來(lái)訪者留下電話號(hào)碼
A.每天
B.每周
C.每月
D.每半月
A.感情服務(wù)
C.多樣性服務(wù)
B.單純性服務(wù)
D.針對(duì)性服務(wù)
A.就地發(fā)泄不滿情緒
B.離開(kāi)賓館以避免沖突
C.冷靜思考以待緩和
D.回房休息以待緩和
A.客房清掃工作
B.住客服務(wù)工作
C.房間整理工作
D.代辦服務(wù)工作
最新試題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。