飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。