按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。